Cómo comprar en
nuestra tienda online
paso a paso
Comprar tu bicicleta o accesorio en Bertolina Bikes desde casa es simple y seguro. En esta guía te explicamos cada paso del proceso: cómo encontrar el producto, qué medios de pago aceptamos, cómo funciona el envío y qué hacer después de confirmar tu pedido.
Comprá desde cualquier dispositivo y recibí tu bicicleta en todo el país
El proceso de compra, paso a paso
Nuestra tienda funciona sobre Tienda Nube, una de las plataformas de e-commerce más utilizadas en Argentina. El proceso es intuitivo, pero si es tu primera vez comprando online una bici, este detalle te va a venir bien.
Ingresá a la web
Entrá a www.bertolinabikes.com desde cualquier dispositivo — celular, tablet o computadora. Navegá por el catálogo usando el menú de categorías o el buscador para encontrar la bicicleta o accesorio que estás buscando.
Seleccioná talle y color
Dentro de la ficha del producto, elegí el talle y el color que querés antes de continuar. Asegurate de confirmar ambas opciones: son los datos que determinan exactamente qué producto te enviamos.
Añadí al carrito y andá a pagar
Hacé clic en "Agregar al carrito". Podés seguir navegando y sumar más productos, o ir directo al checkout haciendo clic en el ícono del carrito y luego en "Finalizar compra".
Registrate en la web
Creá tu cuenta en la tienda con tu e-mail y una contraseña. El registro te permite hacer seguimiento de tu pedido, consultar tu historial de compras y agilizar futuras compras sin tener que cargar los datos de nuevo.
Elegí tu medio de pago
Seleccioná la forma de pago que más te convenga. Si querés pagar en hasta 12 cuotas sin interés con tarjeta de crédito, elegí Mercado Pago como medio de pago. Para pagar en efectivo o por transferencia bancaria y acceder al 30% de descuento, coordinamos el pago directamente por WhatsApp.
Cargá todos tus datos de forma completa
Completá todos los campos del formulario con la mayor precisión posible: nombre completo, DNI, teléfono, dirección exacta con piso y departamento si corresponde, y código postal. Datos incompletos o incorrectos pueden demorar el procesamiento o el envío de tu pedido.
Medios de pago disponibles
Aceptamos múltiples formas de pago para que puedas elegir la que mejor se adapte a vos. Los precios publicados en la tienda son de lista con tarjeta. Si pagás en efectivo o transferencia, aplicamos un 30% de descuento sobre ese precio.
| Medio de pago | Cómo se procesa | Descuento |
|---|---|---|
| Tarjeta de crédito | Online via Mercado Pago · hasta 12 cuotas sin interés ★ Un asesor te contacta por WhatsApp para verificar identidad |
Precio lista |
| Tarjeta de débito | Online via Mercado Pago · pago en 1 cuota | Precio lista |
| Transferencia bancaria | CVU / CBU · coordinamos por WhatsApp | 30% OFF |
| Efectivo | En local | 30% OFF |
¿Cómo funciona el 30% de descuento?
Si elegís transferencia bancaria, el 30% de descuento se aplica automáticamente en la página al seleccionar ese medio de pago. A continuación te compartimos nuestro CBU. Una vez realizada la transferencia, mandanos el comprobante por WhatsApp y listo — tu pedido queda confirmado.
Si preferís pagar en efectivo, coordinamos el pago directamente en nuestro local.
Compras con tarjeta de crédito: verificación de identidad
Por la seguridad de todos nuestros clientes, cuando el pago se realiza con tarjeta de crédito uno de nuestros asesores te va a contactar por WhatsApp para hacer una breve verificación de identidad. Es un proceso rápido y estándar: simplemente confirmamos que el titular de la tarjeta es quien realizó la compra. Tu pedido se procesa normalmente una vez completada la verificación.
Factura de compra
La factura de tu compra se envía por separado con una demora aproximada de 2 días hábiles desde la confirmación del pedido. Junto con la factura recibís el número de serie del cuadro y el número de seguimiento del envío para que puedas rastrear tu bicicleta en todo momento. Guardá la factura: es el documento que respalda tu garantía ante el fabricante y nuestra tienda.
Opciones de envío
Enviamos a todo el país. En el checkout podés elegir la opción que mejor se adapte a tu situación.
Despachamos con embalaje especial para que tu bicicleta llegue en perfectas condiciones
¿Cómo llega mi bicicleta?
Las bicicletas se envían en caja, semi armadas. Esto significa que el cuadro, las ruedas, el manubrio y los demás componentes viajan protegidos y parcialmente ensamblados para evitar daños durante el transporte.
Recomendamos ensamblado profesional
Una vez que recibís la caja, recomendamos llevar la bicicleta a un mecánico o bicicletería de confianza para el armado final. Un ensamblado correcto por parte de un profesional no solo garantiza que la bici quede ajustada y segura, sino que también es fundamental para que la garantía quede vigente ante cualquier desperfecto.
Un armado impropio puede derivar en daños no cubiertos por garantía. Evitalo delegando este paso a alguien capacitado.
Preguntas frecuentes
¿El stock que muestra la tienda es en tiempo real?
Sí. Trabajamos para mantener el inventario actualizado. Si un producto está en la tienda con disponibilidad, tenemos unidades. En caso de alguna discrepancia te contactamos de inmediato para buscar una solución.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago podés financiar tu compra en cuotas. Las opciones y tasas dependen de tu banco y del plan vigente. El costo financiero se muestra en el checkout antes de confirmar.
¿Cómo sé que mi pago fue acreditado?
Recibís un e-mail de confirmación automático. Si pagaste por transferencia, te confirmamos la acreditación por WhatsApp antes de preparar el despacho.
¿Qué hago si el producto llega con algún problema?
Escribinos por WhatsApp con fotos del estado del producto y el embalaje. Gestionamos el cambio o la solución de forma directa, sin vueltas. Todos nuestros productos tienen garantía del fabricante.
¿Puedo ver la bicicleta antes de comprar?
Sí. Si estás cerca de nuestro local podés venir a verla en persona sin compromiso. También podés consultarnos por WhatsApp para recibir más fotos, videos o detalles técnicos antes de decidirte.
¿Tenés dudas antes de comprar?
Escribinos por WhatsApp antes de hacer tu pedido. Te ayudamos a elegir el modelo correcto según tu uso, tu talle y tu presupuesto. Respondemos todos los días en horario comercial.
¿Listo para elegir tu bicicleta?
Explorá nuestro catálogo completo y encontrá la bici que estabas buscando.
Envíos a todo el país · 30% de descuento en efectivo o transferencia.